Dúvidas Frequentes

A inscrição é simples e pode ser efetuada online através da página do curso pretendido, preenchendo o respetivo formulário de inscrição. Se preferires, também podes realizar a inscrição presencialmente nas nossas instalações, na Rua Sá da Bandeira, n.º 766, 1.º esq., no Porto.

Nos cursos em eLearning assíncrono podes iniciar a formação logo após a confirmação da inscrição e ativação do acesso. As formações presenciais ou por videoconferência decorrem em datas previamente calendarizadas, disponíveis na página de cada curso.

O prazo depende da duração de cada formação. Cada curso dispõe de um período definido para conclusão, permitindo uma gestão flexível do estudo dentro desse prazo. Se necessário, é possível prolongar esse prazo nos cursos em regime de eLearning assíncrono mediante o pagamento de uma taxa associada — contacta-nos por e-mail para esse efeito.

Na i9Academy, a oferta formativa está organizada em diferentes tipos, para que seja mais fácil encontrar a formação mais adequada aos seus objetivos académicos e profissionais.

Workshops
Formações de curta duração, com uma forte componente prática e orientadas para a aquisição de conhecimentos ou competências específicas. Geralmente não incluem avaliação final nem atribuição de classificação, sendo ideais para quem pretende uma aprendizagem rápida e aplicada.

Cursos de Curta Duração
Cursos com uma carga horária até 90 horas, concebidos para desenvolver ou atualizar conhecimentos numa área específica. Destinam-se tanto a quem pretende complementar a sua formação como a profissionais que procuram reforçar competências.

Cursos de Média Duração
Possuem uma carga horária superior e são direcionados para a preparação ou reconversão profissional. Para além da componente teórica e prática, muitos incluem estágio curricular, proporcionando uma experiência em contexto real de trabalho e uma melhor preparação para o exercício da profissão.

Formação Avançada
Destina-se a estudantes do ensino superior e a profissionais com formação superior que pretendem aprofundar conhecimentos, desenvolver competências especializadas e acompanhar a evolução da sua área de atuação. Estes cursos abordam conteúdos de nível avançado, promovendo a atualização científica, técnica e profissional, sendo indicados para quem procura diferenciar-se e investir no seu desenvolvimento contínuo.

Presencial — sessões no local e horário definidos para a ação, com os recursos de apoio previstos.
eLearning – Assíncrono — aprendizagem online na plataforma Moodle, com flexibilidade de estudo dentro dos prazos do curso e acompanhamento pedagógico.
eLearning – Videoconferência (Síncrono) — sessões online em direto nos dias e horários calendarizados, podendo incluir atividades assíncronas previstas no programa.
bLearning — combinação de componentes presenciais e a distância, conforme o plano da ação.

O acesso complementar a materiais online não altera, por si só, a modalidade da ação. A modalidade, o local, o calendário e os requisitos técnicos constam da ficha do curso.

A certificação é disponibilizada após o cumprimento dos requisitos de aproveitamento, assiduidade e demais condições aplicáveis, incluindo os dados necessários e a regularização financeira quando prevista. O certificado de formação profissional é emitido através do SIGO quando legalmente aplicável; noutros enquadramentos é disponibilizado o documento correspondente.

Para os formandos que cumpram os requisitos, o documento é emitido e enviado em suporte digital no prazo máximo de 30 dias seguidos após a publicação da avaliação final.

Se faltarem dados ou documentos indispensáveis, os serviços comunicam o que é necessário regularizar e esclarecem o procedimento e o prazo aplicável ao caso. Não se cria automaticamente um novo prazo de 30 dias com cada atualização do perfil.

Pode ser solicitada uma versão impressa aos serviços. O pedido de emissão urgente publicado na FAQ tem o valor de 10 €, sujeito à verificação dos requisitos e à confirmação da viabilidade e do prazo pelos serviços.

Em algumas formações pode existir pagamento faseado. A disponibilidade, o número de prestações, os prazos, os encargos e o prestador responsável são os apresentados para o curso e no momento da compra. Não existe uma promessa geral de prestações sem juros ou de aprovação de financiamento. Antes de confirmar a compra, consulta o custo total e as condições da opção escolhida.

Se te inscreveste online enquanto consumidor, tens, em regra, 14 dias seguidos desde a celebração do contrato para exercer a livre resolução, sem indicar o motivo. Ser eLearning ou começar de imediato não elimina automaticamente esse direito. O início antecipado de serviços ou conteúdos digitais está sujeito a requisitos legais próprios; pode haver pagamento proporcional pelo serviço efetivamente prestado ou perda do direito apenas quando estejam reunidas as condições legais aplicáveis.

Fora desse direito e de outros direitos legais, nos cursos com data de início definida podes pedir cancelamento e devolução com antecedência mínima de 15 dias relativamente ao início. Se a ação for adiada, considera-se a nova data comunicada.

Na Formação Pedagógica Inicial de Formadores sem data de início previamente definida, podes pedir devolução integral se a formação não iniciar no prazo de 120 dias desde a inscrição. Esta condição não limita outros direitos que te assistam.

Envia o pedido para geral@i9academy.pt ou usa outra declaração inequívoca legalmente admissível. Consulta os detalhes em https://i9academy.pt/termos-e-condicoes/. Na livre resolução, os reembolsos devidos são efetuados no prazo legal de 14 dias desde a comunicação da decisão, nos termos aplicáveis.

Se a i9Academy cancelar definitivamente a ação de formação, devolve todas as quantias pagas relativas à ação cancelada, no prazo máximo de 15 dias a contar da comunicação do cancelamento, salvo prazo legal imperativo mais curto. Não é necessário aceitar um vale ou uma edição alternativa em substituição de um reembolso a que exista direito.

O tratamento de pagamentos com voucher depende da natureza do voucher e das condições legalmente aplicáveis. Não é excluído automaticamente o reembolso de valores efetivamente pagos apenas por ter sido usado um voucher. As condições de um vale promocional gratuito não são equiparadas, por defeito, às de um vale comprado.

A inscrição é válida para a edição escolhida. Pode ser pedida a transferência para uma edição futura, sujeita à abertura dessa edição, disponibilidade e análise dos serviços. Eventuais custos são comunicados antes da aceitação. A transferência não confere, por si só, um direito adicional a reembolso, sem prejuízo dos direitos legais ou contratuais já existentes.

Sim. Algumas ações de formação em regime Presencial e eLearning Síncrono (Videoconferência) estão sujeitas à existência de um número mínimo de participantes. Caso esse número não seja atingido, a i9Academy poderá adiar a data de início da formação, informando todos os formandos com a maior brevidade possível. Se a formação for adiada, o prazo para solicitar a devolução dos valores pagos passa a terminar 15 dias antes da nova data de início.

Podes contactar-nos por telefone ou WhatsApp através do número 928 115 720, pelo e-mail geral@i9academy.pt ou presencialmente nas nossas instalações, na Rua Sá da Bandeira, n.º 766, 1.º esq., no Porto.

O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 10h às 13h e das 14h às 17h.

As chamadas para o número indicado têm o custo de uma chamada para a rede móvel nacional.

Os dados fornecidos durante a inscrição são utilizados para gerir a tua inscrição e participação na formação, processar pagamentos e faturação, disponibilizar o acesso à plataforma, assegurar o acompanhamento pedagógico, emitir certificados e cumprir as obrigações legais aplicáveis.

A i9Academy não vende nem disponibiliza os teus dados a terceiros para fins comerciais. Os dados estritamente necessários poderão ser tratados ou comunicados aos prestadores de serviços essenciais à realização da formação e às entidades competentes para efeitos de certificação, auditoria ou fiscalização, conforme a nossa Política de Privacidade.

Sim. A qualquer momento podes exercer os teus direitos de acesso, retificação, atualização, limitação ou eliminação dos teus dados pessoais, bastando para isso contactar a i9Academy através do e-mail geral@i9academy.pt.

A eliminação dos dados está sujeita aos prazos de conservação exigidos por obrigações legais, fiscais, contratuais, de certificação ou de arquivo, conforme a nossa Política de Privacidade.